PALANGKA-NEWS.CO.ID, PALANGKA RAYA – Dewan Pimpinan Daerah Asosiasi Wartawan Profesional Indonesia (DPD AWPI) Kalimantan Tengah meminta pihak manajemen RSUD Doris Sylvanus untuk segera melakukan pembenahan sistem manajemen secara menyeluruh, guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada pasien dan masyarakat.

Permintaan tersebut disampaikan menyusul berbagai keluhan yang dirasakan masyarakat terkait pelayanan rumah sakit, mulai dari lambannya penanganan, administrasi yang berbelit, hingga komunikasi yang dinilai kurang maksimal.

DPD AWPI Kalteng Hadriansyah menilai, perubahan manajemen yang lebih profesional dan humanis sangat diperlukan agar pelayanan kesehatan benar-benar berorientasi pada kepuasan dan keselamatan pasien.

“Rumah sakit sebesar RSUD Doris Sylvanus harus memiliki manajemen yang profesional, responsif, dan transparan. Jangan sampai masyarakat merasa kecewa saat berobat,” tegas Ketua DPD AWPI Kalteng Hadriansyah.

Solusi yang Didorong:

– Perbaikan Sistem Pelayanan Terpadu

Menyederhanakan alur pelayanan pasien, baik rawat jalan maupun rawat inap, agar lebih cepat dan tidak membingungkan.

– Peningkatan SDM Tenaga Medis dan Non-Medis

– Melalui pelatihan berkelanjutan terkait etika pelayanan, komunikasi, dan profesionalisme kerja.

– Digitalisasi Layanan Rumah Sakit

Mendorong penggunaan sistem berbasis teknologi untuk pendaftaran, rekam medis, hingga antrian pasien agar lebih efisien.

– Penguatan Pengawasan Internal

Memastikan setiap pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dan bebas dari praktik yang merugikan pasien.

– Membuka Kanal Pengaduan Publik

Menyediakan layanan pengaduan yang mudah diakses dan ditindaklanjuti secara cepat dan transparan.

DPD AWPI Kalteng berharap pihak manajemen RSUD Doris Sylvanus dapat segera merespons masukan tersebut secara serius, demi meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan pemerintah.

Dengan pembenahan yang tepat, diharapkan ke depan tidak ada lagi keluhan masyarakat, dan pelayanan di RSUD Doris Sylvanus dapat menjadi contoh pelayanan kesehatan yang profesional dan berkualitas di Kalimantan Tengah.

(Red/Titin) PT Palangka News Jaya Mandiri

Post Views: 79